“陜化正在努力打造“員工幸福 同行尊重”一流化工企業(yè)，今天我們就以“陽光工作、幸福銷售”為題開展兩天的講授，首先我們從員工幸福，企業(yè)榮耀為引題，從職場幸福鉆石金字塔入手開始今天的講授......”。

“以禮相待，以禮工作，有禮走遍天下，這是作為銷售及對外職場人的必備的技能.....”。

正在進行的是銷售業(yè)務員線上直播課程，銷售運輸公司、農(nóng)資公司業(yè)務員45人全程參與線上培訓。

“1”個提升為目的。銷售人員疫情期間在非必要不離省，非必要不離市的政策下，除了必要正常工作外業(yè)務該往哪想，應該干什么，怎么干，如何抓？為此，人力資源部結(jié)合銷售業(yè)務員工作現(xiàn)狀，聯(lián)合西安紐森克企業(yè)管理咨詢公司以夯實基礎(chǔ)，理念先進，能力提升為目的開展系列培訓。引導大家在疫情收緊的同時工作業(yè)務不收緊，抓住時機提升業(yè)務技能。

“2”個思路做培訓。在課程設(shè)計方面，圍繞銷售核心業(yè)務，融入近期重點工作，充分發(fā)揮在培訓工作中的管理與指導作用。結(jié)合業(yè)務需要，聯(lián)系協(xié)調(diào)磷銨、尿素等單位從成品工藝流程、產(chǎn)品養(yǎng)分含量、肥料粒度質(zhì)量及銷量過程客戶常遇問題進行授課、交流、溝通與詳解。根據(jù)前期調(diào)研需求，特邀省內(nèi)高級專業(yè)講師顏珺、付曉文分別授課。線上直播課程從“陽光心態(tài)、幸福銷售”商務接待及會議組織禮儀等專業(yè)角度施教，切實提升業(yè)務員的內(nèi)外交際能力。用內(nèi)、外兩個思路做培訓，充分結(jié)合擴充大家的知識覆蓋。

“3”種形式提質(zhì)量。本次銷售系列培訓采用“線上＋線下＋實戰(zhàn)教學”方式進行。為結(jié)合近期各級疫情要求，課程中內(nèi)部工藝概況授課以線下形式分批進行，陽光心態(tài)、職業(yè)化素質(zhì)及商務禮儀以線上直播課程為主，通過講授、案例分析、視頻感悟和手機交流互動等讓大家感受到與線下培訓一樣的氛圍與參與熱情。為深化課程內(nèi)容消化，課程結(jié)束后將進行一對一實戰(zhàn)演練，做好課后效果跟蹤。

“4”次講評重效果。為壓實傳導培訓任務，激發(fā)大家培訓參與度，彌補線上培訓與線下培訓的現(xiàn)實效果差距，共計安排4次課后作業(yè)，并要求通過電子郵件形式發(fā)送實時答題情況，每次課前進行講評。在系列課程結(jié)束之后，還將安排線上階段知識測驗，由培訓機構(gòu)及時批閱，公司總評個人前兩名及后兩名，根據(jù)員工表現(xiàn)綜合評判各大區(qū)排名，并配套531行動計劃表，讓培訓真正告別“臺上激動，臺下不動”的慣性思維，在動中體會，在動中深化。

據(jù)悉，本次外聘師資講課內(nèi)容將作為公司管理經(jīng)營通用教學，融入陜化智慧黨建融平臺等形式，供內(nèi)部單位及員工后期學習使用，實現(xiàn)培訓信息內(nèi)容的內(nèi)部廣泛共享，最大限度發(fā)揮教育覆蓋面和培訓效應。后期，銷售業(yè)務員培訓將以本次系列培訓效果為基礎(chǔ)，繼續(xù)采取線上加線下模式，并將采購部門與銷售部門一并納入受訓對象，進行法律意識防控、合同詐騙、談判技巧等實際業(yè)務內(nèi)容，不斷提高廣大供銷業(yè)務員的風險防范意識，更好地維護企業(yè)利益。（人力資源部 王浴鈺）