為進(jìn)一步加強(qiáng)公司平安建設(shè)，提高管理工作質(zhì)量。陜化公司行政保衛(wèi)部以陜化公司“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)圍繞轉(zhuǎn)變作風(fēng)、樹立形象、提升技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，組織開展“強(qiáng)作風(fēng)提能力求實(shí)效”系列活動(dòng)，強(qiáng)化全員、全過(guò)程的質(zhì)量服務(wù)管理，立足本職，提升能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立窗口管理再上新臺(tái)階。

為轉(zhuǎn)變?nèi)藛T工作作風(fēng)，樹立良好的窗口形象。陜化公司行政保衛(wèi)部在管理上嚴(yán)抓措施落實(shí)、抓各項(xiàng)考核、抓細(xì)節(jié)管理，深挖各班組服務(wù)潛力，在質(zhì)量管理細(xì)節(jié)上做文章，從增強(qiáng)人員思想教育、素質(zhì)教育、業(yè)務(wù)技能入手，在服務(wù)理念方面開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，牢固樹立服務(wù)質(zhì)量理念，以優(yōu)良的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得職工的信任。同時(shí)積極征求各分廠、施工單位對(duì)治安、門衛(wèi)工作的服務(wù)意見(jiàn)，全力為施工單位提供安全、便捷、高效的出入管理方式，對(duì)外來(lái)人員做到有禮有節(jié)，為前來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)的客戶提供免費(fèi)的開水及周到服務(wù)。并緊緊圍繞細(xì)化、完善、落實(shí)、檢查四個(gè)程序進(jìn)行，抓各項(xiàng)考核，抓細(xì)節(jié)管理。日常行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)和禮貌用語(yǔ)等得到提升。

以練促能，樹立良好窗口形象

加強(qiáng)崗位練兵，提高業(yè)務(wù)能力，在交接班前半個(gè)小時(shí)，由治安班長(zhǎng)集中對(duì)人員進(jìn)行隊(duì)列形象素質(zhì)訓(xùn)練，強(qiáng)化保衛(wèi)人員的日常站姿、坐姿、行進(jìn)與停止、敬禮禮畢等基本要領(lǐng)，有力地提升了隊(duì)員基本業(yè)務(wù)素質(zhì)。以良好行為養(yǎng)成為切入點(diǎn)，強(qiáng)化內(nèi)務(wù)建設(shè)，推行精細(xì)化管理，規(guī)范裝置區(qū)行人、車輛秩序，糾正不良行為，建設(shè)文明規(guī)范新秩序。加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)技能考試，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試，使每個(gè)人員進(jìn)一步熟知了自已的工作職責(zé)和相關(guān)操作流程，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量水平，全面提升樹窗口服務(wù)質(zhì)量邁上新臺(tái)階。（行政保衛(wèi)部  尹增東）