陜化公司始建于60年代，建廠之初經(jīng)營范圍以化肥生產(chǎn)銷售為主，“陜化”既是公司的字號，又是公司注冊商標(biāo)，也是公司重點發(fā)展的品牌之一。最早的陜化品牌依賴于口口相傳的品質(zhì)，逐漸被消費者認(rèn)可，品牌信譽良好，為公司健康發(fā)展獲得更為廣闊的市場。

“陜化”品牌具有較高的知名度，必然蘊含有巨大的潛在經(jīng)濟利益。自1986年注冊使用商標(biāo)品牌以來，伴隨著品牌影響力的逐年提升，而一個具有良好的口碑、可靠的質(zhì)量、產(chǎn)銷皆佳的品牌商標(biāo)就成了不良商家鋌而走險迅速牟利的利用對象，商標(biāo)的字形及圖案常有不良商家競相復(fù)制、摹仿、出現(xiàn)了搶注陜化商標(biāo)的企業(yè)。

對于企業(yè)而言，品牌能夠更好的吸引消費者，幫助企業(yè)在市場中提升競爭優(yōu)勢。對于消費者而言，維護品牌就是維護消費者最可信賴的品質(zhì)，最大程度保障和維護消費者合法權(quán)益。為遏制這種不法現(xiàn)象，公司建立以圍繞全力化解風(fēng)險為中心，突出解決當(dāng)前風(fēng)險為重點，全面建立商標(biāo)風(fēng)險防范為目標(biāo)的工作體系。在知識產(chǎn)權(quán)保護方面開展了一系列工作，對版權(quán)進行了補充登記，申請注冊了廣告類商標(biāo)，兩次商標(biāo)異議獲勝，尤其在對“陜化”商標(biāo)保護，創(chuàng)新思維探索使用“雙商標(biāo)”，為提升品牌知名度打下基礎(chǔ)。經(jīng)過維權(quán)申訴，奪回的是“陜化”的商標(biāo)使用權(quán)，是陜化品牌形象，更是消費者的合法權(quán)益。

品牌，先立品，再造牌，才有真正的品牌可言。陜化公司始終堅持“以信求存，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營理念，堅持“不合格、不出廠”的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實行從原材料選購到生產(chǎn)過程嚴(yán)格管控，接受客戶的產(chǎn)品質(zhì)量復(fù)檢，每一袋化肥都有“出生編號”，根據(jù)編號可直接追溯到哪年哪月哪天哪個班組，嚴(yán)格各班質(zhì)量檢驗制度，明晰產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。定期開展?jié)M意度調(diào)查，建立“企業(yè)—經(jīng)銷商—終端用戶”間的粘性互動，由督導(dǎo)員進行逐個回訪，了解客戶眼中的“陜化”品牌，針對客戶反饋的質(zhì)量問題，積極面對，分析原因，妥善處理，確保陜化品牌產(chǎn)品讓用戶信得過、用得好。（通訊員：權(quán)悅林 丁菲）